如何成為一個成功的店長(ppt 69頁)

目錄
1、工作環境
2、素質職責
3、十項技能
4、十五項基本工作
5、不合格店長成因
6、有效實施
7、店麵管理
8、店麵管理目標及考核體係
9、店長工作重點
10、報表分析

店長的基本素質與技能—十五項基本工作
1. 完成總公司下達的門店經營指標。
2. 門店人員的管理和培訓。及成本的控製。
3. 促銷計劃的確認與有效執行。
4. 提供門店的營業額、毛利，加快商品周轉次數。
5. 門店商品庫存金額及其損耗的控製。
6. 控製生鮮毛利。
7. 商品陳列標準的規範執行及提高。
8. 維持商品的續訂量，保證賣場不缺貨。
9. 商品品項的建議與調整。
10. 同業市場的調查與分析。
11. 為顧客提供良好的服務。
12. 為顧客提供舒適安全的購物環境。
13. 門店固定資產設備的管理和維護，保護公司財產不受損失。
14. 處理好門店同政策部門和周邊社區的關係。
15. 全店的人、財、物負責。
店長的主要職責——前台現場管理（銷售的保障）
陳列：
包括排麵\端架\堆頭等，遵循陳列原則見《培訓—陳列〉讓商品說話，商品本身是最好的裝飾物。堆頭要常創新，不可過於整齊，貨架頂擺商品（家樂福）或遮擋，陳列要素：量\位置\方式 量：銷量 位置：角色 方式：美觀方便。
變化：位置不動變麵凸起，充分利用空間：柱\牆\頂交叉陳列：啤酒與剃須刀 集中陳列：兒童天地\單身天地早市特區等
但其管理核心是空間的有效使用，即在準確劃分ABC商品後的合理陳列，毛利\周轉\銷量商品在貨架上的充分體現。充分貫徹采購商品結構與客層分析其次是美觀大方，配合活動與促銷。

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