酒店星級服務保安部管理培訓(DOC 27頁)

酒店安全管理技能培訓
第一節 安保部崗位職責認知培
一、全體保安員崗位職責
二、大門保安員崗位職責
三、大堂保安員崗位職責
四、娛樂場所保安員崗位職責
五、停車場保安員崗位職責
六、巡邏保安員崗位職責
酒店消防常識培訓
一、酒店常見治安問題處理
二、酒店消防常識培訓
1. 開展安全檢查工作
2. 災害事故預防工作
3. 發現醉客在公共場所吵鬧時的處理工作
4. 拾獲客人遺失物品時的處理工作
5. 發現打架、鬥毆時的處理工作
6. 發現可疑人時的處理工作
7.協助公安機關查處治安案件
二、酒店消防常識培訓
1.消防中心主要任務
2.消防中心各級人員崗位職責
3.火警、火災處理程序
4. 酒店消防要求
5. 酒店防火“三級”檢查製度
第三節 酒店突發事件處理技能培訓培
一、製訂突發事件應急處理預案
1. 製訂實施預案的主要內容
2.製訂實施預案的原則和方法
二、爆炸事件的預防和處理
1.酒店常見的爆炸
2. 爆炸犯罪案件的預防
3. 爆炸後的搶救措施
4. 爆炸原因的查處
三、其他意外事件的處理
1. 精神病人肇事的處理
2. 客人死亡事件的處理
3. 其他意外事件發生後的善後措施
附 1重要客人警衛服務標準
附 2酒店消防應急工作標準
附 3搶劫等暴力事件的緊急處理標準
附 4爆炸及可疑爆炸物品的緊急處理標準
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