醫藥公司OTC專業拜訪技巧教材(PPT 69頁)

了解OTC專業拜訪流程的步驟和技巧
掌握專業銷售技巧和提升個人的銷售能力
為成為專業的銷售代表建立堅實的基礎
本次培訓的目標
天士力專業OTC客戶拜訪8步驟
拜訪8步驟 - 第1步 計劃準備
計劃準備的主要步驟
1.1 重溫當日拜訪路線，明確拜訪目標
什麼是目標?
銷售拜訪的目標
製定有效拜訪目標的原則
有效拜訪目標的要點
1.2 準備銷售工具與陳列材料
1.3 檢查個人形象和對重要客戶進行預約
計劃準備的小結
拜訪8步驟 - 第2步 店鋪檢查
店鋪檢查的主要步驟
2.1與店員打招呼
2.2 檢查店內6要素
2.2.1 檢查店內6要素——產品分銷
2.2.2 檢查店內6要素——產品陳列
2.2.3 檢查店內6要素——產品價格
2.2.4 檢查店內6要素——助銷
2.2.5 檢查店內6要素——促銷活動
2.2.6 檢查店內6要素——產品庫存
2.3 檢查競爭對手的信息
店鋪檢查的小結
拜訪8步驟 - 第3步 訂單建議
訂單建議的主要步驟
3.1 擬定補貨數量
3.2 向客戶建議訂單
訂單建議的小結
拜訪8步驟 - 第4步 銷售介紹
銷售介紹的流程
專業銷售技巧的要點
拜訪8步驟 - 第5步 店麵陳列
店麵陳列的主要步驟
陳 列 位 置
排 麵
幾種常規陳列麵示意圖
藥店分級別陳列標準
陳列材/POSM主題
陳列材/POSM的作用
店麵陳列的小結
拜訪8步驟 - 第6步 店員指導
店員指導的主要步驟
6.1 了解店員情況
6.2 交流和指導
推薦專用語
6.3 收集商業信息
店員指導的小結
拜訪8步驟 - 第7步 記錄分析
記錄分析的主要步驟
7.1 與客戶道別和預約下次拜訪時間
7.2 小結拜訪中的得失
7.3 完成工作報告
記錄分析的重要性
拜訪8步驟 - 第8步 結束工作
結束工作的主要步驟
8.1 遞交訂單和跟進售後服務
8.2 進行當日工作總結
8.3 進行下個工作日的準備
結束工作的重要性
天士力OTC客戶拜訪8步驟——總結
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