供應鏈合作夥伴選擇與評價培訓課件(ppt 105頁)

主要內容
一、供應鏈合作關係定義
本田美國公司與供應商合作夥伴關係
戴爾的物料保姆——伯靈頓
供應鏈合作關係演進
供應鏈關係特征比較
供應鏈合作的價值增值
供應鏈合作決策關鍵
供應鏈合作類型
基於合作時間和合作層次分類
案例：統一超市商與捷盟行銷公司
案例：統一超市商與捷盟行銷公司
二、供應商關係管理
（一）、供應鏈合作關係的選擇
供應商評估的一般要素
供應商關係深度與回報
案例國內麵皮供應商與肯德基失之交臂
案例：供應商選擇
按價格+質量水平排序
“一個悠閑老太太的寄信經曆”
而一個忙碌的人，完成這一切隻需要三分鍾！
間接成本
6、層次分析法
供應商評價的操作步驟
運作/操作評價（針對現有供應商的交付評價，評價標準示例）
案例：東風商用車公司的供應鏈合作關係
考核內容
供應商關係的合作發展
案例：沃爾瑪對“供應商”的績效考核
分析提示
客戶關係管理與供應商關係管理
案例
客戶關係管理
客戶價值
客戶價值管理
CRM管理實質
零散的信息無法全麵了解客戶
用集成的方式提供一個完整的客戶信息
沃爾瑪啤酒加尿布
CRM和傳統供應鏈管理的區別
屈臣氏個人護理用品商店

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