電商客服培訓課件(ppt 106頁)

主要內容
01.電商客服基本概念
02.電商客服主要類型
03.客服的作用和意義
04.電商客服基本要求
05.電商客服基本素質
06.銷售客服基本能力
07.客服的相關的知識
08.電商客服溝通技巧
09.客服相關工作技巧

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