互聯ERP係統商務相關內容框架及說明(doc 49頁)

係統基本界麵 5
1. 電話跟進批注頁麵 7
1.1左側 8
1.1.1工具批注 10
1.1.2客戶推廣需求分類和網絡意識分類 10
1.1.3客戶意向階段 10
1.1.4資料來源和客戶分類 11
1.2右側 12
1.2.1基於客戶推廣需求的引導話術 12
1.2.2基於客戶網絡意識的引導話術 13
1.2.3客戶常見問題應對 14
2出訪記錄頁麵 16
2.1基本信息定義 17
2.2出訪結果 18
3.錄入客戶資料頁麵 19
3.1客戶資料處理方法： 19
3.2客戶來源定義:： 19
4．報表功能 20
4.1拜訪記錄彙總 20
4.2客戶統計 24
4.3無效電話處理 27
4.4業績彙總 31
4.5電話及出訪轉化率統計 33
4.6客戶轉化情況分析 35
4.6.1 Snapshot分析 35
4.6.2 Process分析 37
5業績管理 39
5.1任務分配 39
5.1.1總經理分配任務： 39
5.1.2大區任務分配： 40
5.1.3部門任務分配： 41
5.1.4個人任務分配 42
5.2達成情況 44
5.2.1我的完成情況 44
5.2.2達成情況 47
6.電話申領機製 48

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