B2C電子商務運作模式與應用策略(ppt 52頁)

B2C電子商務運作模式與應用策略目錄：
第一節、B2C電子商務應用概述
第二節、網上消費者市場行為分析
第三節、B2C電子商務運作模式
第四節、B2C電子商務應用策略

B2C電子商務運作模式與應用策略內容提要：
從商品交易場所變為商品配送中心：
傳統的零售企業以商品交易為核心，是一個不折不扣的商品集中交易的場所，其儲運係統處於從屬的地位。而對於B2C企業來說，銷售環節會相對弱化，而倉儲運輸環節則得以強化。隨著網上直銷的B2C模式的應用越來越普遍，對現代化的大型商品配送中心的需求也就成為發展的必然。
變商品管理為用戶管理：
傳統零售企業是以其商品的組織、服務和銷售為核心，圍繞商品管理來做文章，提供服務類產品的企業所能提供的也是大眾化的服務。而網上零售企業的個性化服務是與用戶管理緊密相關的，企業將以用戶管理為核心，針對每個用戶的需求，提供相應的產品和服務，這已成為B2C電子商務活動的基本原則。
網上零售企業從商品管理到用戶管理，這是更高層次的管理，可以說這個變化恰當地把握了商業企業是服務性企業的本質，也是B2C電子商務模式的活力之源。

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