仍然被低估的電子商務產品相關評論(doc 6頁)

仍然被低估的電子商務產品相關評論內容提要：
產品評論為什麼能幫助賺錢？
讓消費者多點理由來我網站，多來我網站，每次多逛逛，順手買點；
讓消費者參與貢獻內容，從而產生歸屬感，更願意掏錢給我；
讓新來的同學們看到“還有那麼多人在這裏買東西”，從而更相信我；
讓消費者看到對產品“公正”的評價
看到其他消費者正麵的評價，有助於打消購物疑慮，產生購物行為；
看到其他消費者負麵的評價，有助於幫我更深入了解產品，從而選擇其他“更適合我”的產品（從而減少網站的RMA，也可以提高客戶滿意度）
簡單說就是：
增強用戶粘性；
提高轉化率；
減少逆向物流和RMA（dmittedly, 這個和第二條看上去有點矛盾……）
評論可以做到這些。
僅僅是產品頁麵上放一個簡單的留言框，就可以得到這麼多好處，實在是太棒了！（具體數據可以用英文Google找之~）
難道僅此而已麼？就放個難看的小框框在產品描述下麵，讓大家玩BBS一樣寫兩句話？
當然不是，我們再重新看看評論可能帶來的三種好處，看看有沒有可能加強它們：
增強用戶粘性——有沒有辦法加強互動呢？
提高轉化率——有沒有辦法把最能促進用戶購物的那些評論推送到用戶麵前呢？
減少反向物流——把能夠解決用戶疑惑（解決疑惑，要麼是讓用戶放心購買——落入第二條範疇；要麼是讓用戶發現產品問題放棄購買，從而落入本條範疇）的評論推送到用戶麵前？

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