電子商務與隱私權保護相關知識(doc 12)

一、網絡隱私權問題產生的原因
1、互聯網的開放性
2、網絡小甜餅cookie
3、網絡服務提供商在網絡隱私權保護中的責任
4、客戶關係管理與網絡隱私權
二、企業管理網絡隱私權的措施
三、網絡隱私權的法律保護及國際協調

隨著電子商務的應用和普及，有些商家在利益驅使下在網絡應用者不知情或不情願的情況下采取各種技術手段取得和利用其信息，侵犯了上網者的隱私權。網絡隱私數據如何得到安全保障，這是任何國家發展電子商務中都會遇到的問題。對網絡隱私權的有效保護，成為電子商務順利發展的重要市場環境條件。
人類的隱私權是人的基本權利之一，它是伴隨著人們對自身的尊嚴、權利、價值的產生而出現的，人們要求在社會生活中，在人際關係中，尊重、保護隱私權。隱私權包括個人和生活不被幹擾權利與個人資料的支配控製權，具體到網絡與電子商務中的隱私權，隱私權的保護涉及到對個人數據（包括企業的商業秘密）的收集、傳遞、存儲和加工利用等各個環節的保護隱私權利的問題。從權利形態來分有隱私不被窺視的權利、不被侵入的權利、不被幹擾的權利、不被非法收集利用的權利；從權利的內容分可以有個人特質的隱私權（姓名、身份、肖像，聲音等）、個人資料的隱私權、個人行為的隱私權、通訊內容的隱私權和匿名的隱私權等。其中，隱私不被窺視、侵入的權利主要體現在用戶的個人信箱、網上賬戶、信用記錄的安全保密性上；隱私不被幹擾的權利主要體現在用戶使用信箱、交流信息及從事交易活動的安全保密性上；不被非法收集利用的權利主要體現在用戶的個人特質、個人資料等不得在非經許可的狀態下被利用上。

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