《商務領航》服務標準操作手冊(doc 60頁)

《商務領航》服務標準操作手冊目錄：
前言…………4
1 新手入門…………5
1.1普通會員注冊及常見問題…………5
1.1.1如何注冊？…………5
1.1.2如何設置安全密碼？…………6
1.1.3如何保護密碼?…………7
1.1.4如何輸入多個電話和分機號碼？…………7
1.1.5為什麼注冊時填寫電子郵箱被提示不正確？…………8
1.1.6注冊時為什麼要填手機/小靈通號碼？…………8
1.1.7為什麼要注冊成會員？注冊會員有哪些權限？…………8
1.1.8如何登陸？…………9
1.1.9看不到驗證碼怎麼辦？…………9
1.1.10我忘記用戶名或密碼該如何辦？…………10
1.1.11注冊後如何修改密碼？…………12
1.1.12如何填寫登錄名和密碼？…………13
1.1.13我注冊時選定的會員登錄名為什麼不被接受？…………14
1.1.14我注冊時選定的密碼為什麼不被接受？…………14
2 我的工作台…………15
2.1如何管理商業機會…………15
2.1.1供應管理…………15
2.1.1.1如何發布供應信息？…………15
2.1.1.2供應信息管理作用？…………18
2.1.2求購管理…………18
2.1.2.1如何發布求購信息？…………18
2.1.2.2求購信息管理作用？…………20
2.1.3如何更改或刪除已發布的供求信息？…………21
2.1.4發布產品拒絕的原因？…………21
2.1.5發布供求信息要上傳產品圖片格式要求？…………22
2.1.6產品管理…………22
2.1.6.1產品管理作用？…………22
2.1.6.2如何發布產品信息？…………22
2.1.6.3產品信息管理的作用？…………24
2.1.7物流管理…………25
2.1.7.1如何發布貨運信息？…………25
2.1.7.2如何發布線路信息？…………25
2.1.8商機訂閱…………26
2.1.8.1為什麼要進行訂閱商機？…………26
2.1.8.2如何按行業分類訂閱商機速遞？…………26
2.1.8.3如何取消訂閱行業信息？…………27
2.1.8.4為什麼我無法進行訂閱商機？…………27
2.1.9新發布的商業信息何時上網？…………28
2.1.10如何查找商業機會？…………28
2.1.11如何按類目瀏覽信息？…………29
2.1.12如何查看和管理已經發布的信息？…………29
2.1.13為何修改/刪除了信息,網上還有原來的信息？…………30
2.1.14什麼是重複信息？…………30
2.1.15新發布的商業信息何時上網？…………31
2.1.16發布供求信息的規則？…………31
2.1.17商務領航禁止及限製發布的供求信息產品規則？…………32
2.1.18關鍵字實用竅門…………34
2.2如何管理商務往來…………35
2.2.1郵箱管理…………35
2.2.2信息收藏管理…………35
2.2.2.1如何收藏供求信息、產品信息？…………35
2.2.2.2收藏供求信息、產品信息的有什麼作用？…………36
2.2.3通訊錄管理…………36
2.2.4 名片收藏…………37
2.3如何管理企業商鋪…………38
2.3.1如何發布修改公司介紹？…………38
2.3.2如何將公司圖片進行上傳？…………39
2.3.3如何申請或管理域名？…………40
2.3.4如何選擇商鋪模板？…………41
2.3.5如何上傳商鋪模板？…………42
2.3.6如何選擇自己的精美名片？…………43
2.3.7如何管理自己收藏的卡片？…………43
2.4如何操作企業信息化產品…………43
2.4.1如何使用企業信息化產品？…………43
2.4.2如何設置產品？…………44
2.4.3如何綁定產品？…………44
2.4.4如何解綁產品？…………45
2.4.5如何查詢已訂購的商品？…………46
2.5如何實現帳號管理…………47
2.5.1如何新建屬下帳號？…………47
2.5.2如何管理屬下帳號？…………48
2.5.3如何修改帳號的個人資料？…………48
2.5.4如何修改帳號密碼？…………49
2.5.5如何捆綁手機/小靈通？…………50
2.5.6如何捆綁電子郵箱？…………51
2.6 網上營業廳…………52
2.6.1 業務受理…………52
2.6.2 業務報障…………52
2.6.3 網上客服…………53
3 商情博客…………54
3.1什麼用戶才能開通和使用博客係統？…………54
3.2如何開通博客：…………54
3.3如何登陸博客：…………55
3.4 發表文章：…………56
3.5修改已發表的文章…………57
3.6發表留言功能…………58
4常見問題解答…………60
..............................