論ERP與ISO9000的結合(doc 6頁)

論ERP與ISO9000的結合目錄：
1、應用ISO 9004的局限性
2、ERP+E-Commerce對ISO 9004的支持作用
3、ERP+E-Commerce對深化貫徹ISO 9000的意義

論ERP與ISO9000的結合內容提要：
目前，國內企業應用ISO9000標準已經非常普遍，80%的大、中型企業都通過了ISO 9000認證。由於ISO 9004：2000為企業追求卓越的業績改進提供了指南，隨著2000版ISO 9000標準的深入貫徹，有越來越多的企業開始關注和應用ISO 9004：2000。但如何將這套指南性標準轉化為企業可操作的管理體係，則是一個困難的過程
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由於ISO 9000標準的約束是柔性的，特別是對一些複雜的信息處理過程，如:數據采集、統計、查詢、分析、判別、傳遞等作業和文件、記錄管理的過程，采用人工操作的效果是無法與計算機程序相比擬的，這也是很多傳統企業貫徹ISO 9000標準達不到應有的深度、執行過程不穩定的根本原因。即使市麵上一些所謂的ISO 9000質量管理體係軟件，在很大程度上隻是一個網絡化的文件管理係統和一些文檔模板，沒有真正應用現代管理理論的工具和方法。
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由於企業考慮ISO 9004與ERP+E-Commerce結合時以ISO 9004為主線，對ERP+E-Commerce模塊進行“ISO化”，而ISO 9004又是建立在應用ISO 9001的基礎上的，因此，如果企業對ISO 9001第7章“產品實現”的某些要求進行了合理刪減，比如，對設計和開發（7.3）進行了刪減，那麼，策劃ISO 9004：2000+ERP+E-Commerce係統時也不需要考慮這類功能模塊，如所示例中的“設計和開發模塊”，這對於一些已獲得ISO 9001：2000質量管理體係認證的組織實施ERP項目時，對相應功能模塊的取舍有一定的參考作用。

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