BPR流程再造綜合資料(doc 65頁)

BPR流程再造綜合資料目錄：
1、BPR的真相
2、BPR的定義
3、BPR的特征
4、BPR產生的背景
5、BPR的抽泣
6、BPR的反思
7、什麼是優秀流程?
8、用平衡的觀點看流程
9、BPR理論與技術
10、BPR實施，須改變現行企業的職能管理模式
11、企業過程再造（BPR）對我國企業組織的影響
12、以流程為中心的改革和管理
13、…………

BPR流程再造綜合資料內容提要：
BPR（業務流程重組）和ERP已經成了孟良和焦讚一樣打死不分的親兄弟。隨著信息化的熱潮，從媒體的報道中，從業人員的言談中，甚至朋友間的茶酒閑談之中，BPR一詞越來越多地出現。在上信息係統之前，經曆這樣一次天翻地覆的變革，似乎已經成為大家的共識和習以為常的事情。
正如中國的很多事和人一樣，BPR也被賦予越來越神奇的色彩，使得這樣一個普通的管理學概念卻要承載很多本不屬於它的額外的內容。
……

企業現行經營管理模式存在的問題企業現行經營管理模式源於18世紀亞當?史密斯(Smith)的“勞動分工原理”和19世紀弗雷德裏克?泰勒(Frdick Taylor)的“製度化管理理論”,即強調按專業化分割,把企業的經營過程分解為最簡單、最基本的工序,這樣工人隻需重複一種簡單工作,熟練程度大大提高,同時對各個經營過程實施嚴格控製。在當時,由於工人素質低、勞動力廉價和技術水平有限,因此這些理論得到迅速推廣,並有效地提高了企業的勞動生產率。這兩種理論在20世紀被兩大汽車巨人發展,亨利?福特(Henry Ford)將其用於福特公司的汽車生產,形成了汽車流水作業線,使生產效率倍增;阿爾弗雷德?斯隆(Alfred Sloan)將其用於通用汽車公司的組織經營管理,形成了層層上報的金字塔式組織結構,加強了部門管理.
……

BPR的實施在我國目前尚無整個企業全流程應用的報道，在零售企業BPR更是一個全新的管理理論。國外管理界提倡的“徹底的、全麵的改革”，在西方企業進行也是十分少見的。我國商業企業目前主要應注重BPR的以顧客為中心、改造重點流程、組織機構圍繞流程的幾大基本概念。對企業的某個關鍵流程進行改造，一方麵要借助計算機技術，另一方麵，在合理流程尚未重組前，不要迷信技術，隻要采用一種“局部的、漸進的改革方式”，避免BPR改革的危險性，商業企業的BPR改造終將成功。

..............................