蓋洛普公司關於軟數據的硬思考(ppt 41頁)

蓋洛普公司關於軟數據的硬思考目錄：
1、知識經濟時代企業價值提高為何如此之難？
2、無形資產創造價值的路徑不同
3、企業生命周期
4、當前的管理體製設計
5、我們的目標
6、“硬”數據與“軟”數據
7、管理理念的變革
8、白沙麵臨的機遇與戰略決策
9、客戶轉換模型
10、CE11--用戶忠實度
11、企業用戶忠實度模型
12、………………

蓋洛普公司關於軟數據的硬思考內容提要：
白沙麵臨的機遇與戰略決策：
產品
雷同、差異性低
客戶參與度較低
決策過程缺乏科學性
品牌
市場份額大
忠實度較低
人才
企業文化的建立
高層管理層的戰略創新能力
員工敬業度、工作效率
發展戰略
客戶導向型
發展戰略

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