某保險公司電子商務實施策略(doc 39頁)

某保險公司電子商務實施策略目錄：
1：文檔概述
2：目標與範圍
2.1：背景
2.1.1 保險電子商務的定義
2.1.2 國內外保險電子商務的現狀
2.1.3 中國人壽電子商務現狀
2.1.4 中國人壽對電子商務係統的期望
2.2：目標
2.3：發展策略
2.4：電子商務範圍
2.4.1 業務範圍
2.4.1.1：合作單位（B2B）
2.4.1.2：客戶（B2C）
2.4.1.3：分銷渠道（B2D）
2.4.1.4：員工（B2E）
2.4.2 技術範圍
3：電子商務應用設計
3.1：原則
3.1.1 集中化
3.1.2 集成化
3.2：應用設計
3.2.1 組件設計
3.2.1.1：電子商務係統組件層次圖
3.2.1.2：運營服務組件
3.2.1.3：公共服務組件
3.2.1.4：集成服務層設計
3.2.1.5：基礎架構域中相關的服務
3.2.2 總體技術設計
3.2.2.1：電子商務平台的建立
3.2.2.2：係統集成
3.2.2.3：渠道集成
3.2.2.4：電子商務係統與總/分公司係統的連接
3.2.2.5：電子商務係統的安全
4：實施規劃
4.1：實施策略
4.1.1 業務類別分步實施原則
4.1.2 集成與整合分步實施原則
4.2：實施規劃
4.2.1 近期（1－2年）
4.2.2 中期（3－4年）
4.2.3 遠期（5－8年）
4.3：關鍵成功因素
5：附錄――關鍵技術介紹及相關產品比較
5.1：portal技術
5.2：數據集成
5.3：應用集成
5.4：業務流程集成

某保險公司電子商務實施策略內容簡介：
保險電子商務是指保險公司以互聯網和電子商務技術為手段來支持保險經營管理活動的行為。保險電子商務包含兩個層次的含義：從狹義上講，保險電子商務是指保險公司通過互聯網為客戶提供有關保險產品和服務的信息，並實現網上投保、承保等保險業務處理，直接完成保險產品的銷售和服務。從廣義上講，保險電子商務還包括保險公司內部基於Internet技術的經營管理活動，對公司員工和代理人的培訓，對銷售人員和銷售代理機構的銷售行為的支持，對客戶服務的支持，以及保險公司之間以及保險公司與公司股東、保險監管、稅務、工商管理等機構之間的信息交流活動。

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