BPR企業流程再造方法論(ppt 34頁)

BPR企業流程再造方法論目錄：
一、 企業流程再造(BPR)之定義為
二、 BPR定義共有四個關鍵詞
三、 企業流程再造方法論的特色
四、 電子化 vs. 企業流程再造
五、 企業流程再造方法論介紹
六、 企業流程再造五項核心工作
七、 企業流程再造四個時期
八、 BPR

BPR企業流程再造方法論內容提要：
企業流程再造(BPR)之定義為：
「根本重新思考，徹底翻新作業流程，以便在現今衡量表現的關鍵上，如成本、質量、服務和速度等，獲得戲劇化的改善。」
BPR定義共有四個關鍵詞：
(一) 根本 (Fundamental)
企業負責人必須持續自問一些最根本的問題，藉由反問最基本的問題，重新審視經營企業的策略與手法。
(二)徹底 (Radical)
徹底翻新。在改造過程中，根除現有不合時宜的架構與流程，另辟新徑來完成工作。
(三)戲劇性 (Dramatic)
改造並非是緩和、漸進式的改善，而是一日千裏的「大躍進」，可說是為企業下的一劑猛藥。
(四)流程 (Processes)
基本定義是－「企業集合各種『原料』，製造顧客所需產品的一連串活動」，Michael Hammer強調，企業流程再造的重點在於『流程』。

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