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ERP 谘詢顧問必備的七種公關能力
一、主持訪談的能力
訪談目的：獲取信息、發布信息、推銷一個主意，使之被認可。
向一個人提問不是一件容易的事情，需要對被訪者充滿尊重和善意。
訪談必須遵守的規則：
準備訪談
1. 確定訪談主題。
2. 列出所要涉及的訪談要點。
3. 對所有問題按輕重緩急進行分類，在此基礎上製定訪談計劃。
4. 選好訪談對象：掌握信息的人、有決定權的人、有影響力的人。
5. 與被訪者進行預約，告知訪談的目的、持續時間、地點和你的聯係方法。
進行訪談
1. 選擇最合適的時間，以免過多地影響對方的工作。
2. 在對方工作的地方進行訪談。
3. 訪談時間不要超過兩小時。
4. 自我介紹，並再次說明訪談的目的。
5. 請對方作自我介紹、說明其職位。
6. 按預先指定的計劃進行訪談，對對方的發言做好記錄。
7. 對不清楚的地方或需要詳細說明的地方進行複述。
8. 訪談結束時作一個簡要的綜述，以確保沒有遺漏或誤解。
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