電子商務物流_免費.pdf7

物流是電子商務的重要組成部分
----電子商務是20世紀信息化、網絡化的產物，由於其自身的特點
已廣泛引起了人們的注意，但是人們對電子商務所涵蓋的範圍卻沒
有統一、規範的認識。仍如傳統商務過程一樣，電子商務中的任何
一筆交易，都包含著以下幾種基本的"流"，即信息流、商流、資金
流和物流。
----過去，人們對電子商務過程的認識往往隻局限於信息流、商流
和資金流的電子化、網絡化，而忽視了物流的電子化過程，認為對
於大多數商品和服務來說，物流仍然可以經由傳統的經銷渠道。但
隨著電子商務的進一步推廣與應用，物流的重要性對電子商務活動
的影響日益明顯。試想，在電子商務下，消費者網上瀏覽後，通過
輕鬆點擊完成了網上購物，但所購貨物遲遲不能送到手中，甚至出
現了買電視機送茶葉的情況，其結果可想而知，消費者勢必會放棄
電子商務，選擇更為安全可靠的傳統購物方式。
----在電子商務中，一些電子出版物，如軟件、CD等可以通過網絡
以電子的方式送給購買者，但絕大多數商品仍要通過其他各種方式
完成從供應商到購買者的物流過程。我國的許多網上商店由於解決
不了物流問題，隻好告訴購買者送貨必須在一定的範圍內，否則就
不要在我這裏買了，電子商務的跨地域優勢也就一點也沒有了。
----1999年9月，我國的一些單位，組織了一次72小時的網上生存
測驗。測驗中一個突出的問題就是物流問題，尤其是費盡周折填好
訂單後漫長的等待，使電子商務的跨時域優勢也喪失貽盡。此後的
一次市場調查證實，人們最關注的熱點問題是"物流"。再次使人們
認識到物流在電子商務活動中地位的重要，認識到現代化的物流是
電子商務活動中不可缺少的部分。
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