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北大網研：信用與中國電子商務
北京大學網絡經濟研究中心
摘要 本文主要探討在一個麵對麵傳統交易中尚缺乏信用與信任的製度環境裏，基於互
聯網虛擬性的電子商務怎樣解決網上交易的信用問題。進一步地，與網下傳統交易信用相比，
網上信用又有哪些特殊的表現形式以及解決機製。
本文認為，互聯網的匿名性和開放性對傳統商業信用提出了更高的要求，但網絡技術本身
也提供了很強的商業激勵，電子商務從本質上講就是提供信用服務的商業模式。它不僅具有很
強的網絡外部性，而且隨著信息傳播速度的加快、範圍的擴大，使得不守信用的成本提高，有
利於約束不講信用的行為。互聯網在遭遇不同商業模式、不同行業特性的電子商務中，其信用
問題和信用機製的表現各有不同。本文以電子商務信用和傳統交易信用的對比關係為維度，揭
示並概括了目前中國電子商務信用的四種表現形式：“網上信用改進型”、“網下信用放大
型”、“網上網下無關型”和“網上信用超越型”，並以傳統企業電子商務為例證，進一步剖
析了電子商務信用的分類特征。通過與美國電子商務信用環境的比較，本文最後揭示了當前電
子商務建設中法律、政府、第三方認證機構的地位與角色。本文在案例調研的基礎上，從新製
度經濟學和經濟社會學的視角出發，比較全麵地考察了互聯網對交易信用的影響。研究表明，
互聯網對信用的影響不僅在技術層麵，更在製度層麵。要認識信用與中國電子商務的關係，一
不能脫離網下傳統交易的信用特征，二不能脫離整體信用製度的約束。
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