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化妝品巨頭－－雅芳如何改造供應鏈
管理一家全球化妝品企業要比營銷和化妝複雜得多。兩位專家闡述了雅芳如何徹底改造製造和運輸基礎設施，以及由此帶來了多大回報
作者：Shoshanah Cohen & Joseph Roussel
如果你麵對一個巨大的增長機遇，但卻由於供應鏈受到阻礙而無法從中獲益，你會怎麼做？雅芳（Avon）麵對這種煩惱的時候，著手進行了根本性的改革，這是一次風險很高的嚐試，不能確保有收益。
雅芳是世界上領先的美容產品直銷商，年營業額為 68 億美元。除了化妝品、護膚品、香水和人身護理用品，雅芳還生產範圍廣泛的禮品項目，包括珠寶、女式內衣和時尚飾品。它通過 390 萬獨立的銷售代表向 145 個國家的消費者銷售。雅芳每年有 12 億美元以上的銷售額來自它的歐洲區，該區域包括歐洲、中東和非洲的 32 個國家，有 100 多萬名銷售代表。但是，在 20 世紀 90 年代，這個區域強大的增長趨勢卻幾乎使它的供應鏈組織麵臨崩潰。
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