中小企業創新管理與SMB信息化應用(ppt 34頁)

中小企業創新管理與SMB信息化應用目錄：
一、 全麵基於互聯網的企業信息化應用
二、 SMB信息化的應用
三、 SMB信息化的實施
四、 SMB信息化與管理的結合

中小企業創新管理與SMB信息化應用內容簡介：
企業信息化全麵基於互聯網應用的三層構架
1. 網絡基礎架構層
ADSL或專線接入模塊 、DNS服務器（提供hostname<->IP之服務）、動態DNS工具（動態域名解析，提供動態IP地址鏈接郵件和網站服務器功能） 、DHCP服務器（自動分配ＩＰ）、VPN（虛擬專用網模塊）、ARP（網絡地址和MAC地址綁定管理模塊）、NAT（網絡地址轉換模塊）、Firewall（防火牆功能）
2. 網絡基礎應用層
3. 協同管理應用層
1. 客戶關係管理(CRM)
CRM是一種以客戶為中心的經營策略，它以信息技術為手段，對業務功能進行重新設計，對工作流程進行重組。它按照客戶細分情況有效的組織企業資源，培養以客戶為中心的經營行為以及實施以客戶為中心的業務流程，並以此為手段來提高企業的獲利能力

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