協同商務與知識管理的認識(doc 11頁)

協同商務與知識管理的認識內容簡介：
新經濟是全球化分工體係的明顯特征，網絡信息科技的發展促進了企業的快速擴張，有效聯接消費者、渠道及供應商之間的高度信息整合。從ERP在上個世紀末逐漸盛行與普及之後，SCM、CRM緊接著起了推波助瀾的信息化發展作用，對於及時精確、快速響應的市場需要，為企業提供了有效的解決應用方案。
協同商務（Collaborative Commerce, CC），就是將企業由內至外之所有資源，如專業知識和係統（例如ERP、SCM、CRM等）整合起來以達互通之效果。通過互聯網的信息共享，提供企業在進行內部資源整合，強調其內部成員間信息的互通；而在外部整合時，則是強調和供貨商、服務供應者、消費者或合作夥伴間之需求統合。因此協同商務的演進，可以看出80年代到21世紀的變遷過程是由組織內部的企業再造，到聯結外部環境的ERP企業資源規劃，朝向與外部環境合作的SCM供應鏈管理及全麵合作的協同商務。
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