BPM業務流程管理的基本理論知識(ppt 30頁)

BPM業務流程管理的基本理論知識目錄:
一.流程（Process）
二.流程的分類
三.流程的範圍與規模
四.流程管理（Process Management）
五.流程管理不是管理的全部流程切入、關注全程
六.理解增值
七.流程管理的三個層次
八.BEP方法論模型（黃艾舟、梅紹祖）
九.流程管理的S-A框圖（黃艾舟、梅紹祖）
十.基於流程的組織結構
十一.流程分析實例共用物品采購
十二.目前個人存在的問題

BPM業務流程管理的基本理論知識內容簡介:
流程是把一個或多個輸入轉換為對顧客有價值的輸出的活動. 流程是一係列結構化的可測量的活動集合，並為特定的市場或特定的顧客產生特定的輸出。流程是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動-ISO9000.
業務流程管理是對組織中不同層級的流程進行重新設計來提高組織績效.流程的規模：取決於它的業務內容。有的流程僅由幾個非常簡單的任務完成，而有些則可能包括眾多高度複雜且又相互關聯的任務。

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