電子商務如何營運零售事業產品及服務(ppt 90頁)

電子商務如何營運零售事業產品及服務目錄:
一、描述網絡零售業和它的特性
二、描述網絡零售業的主要商業模式
三、描述在線旅遊服務及其所帶來的影響
四、討論在線求職市場，包括它的參與者、優點和限製
五、描述在線的房地產交易
六、討論在線的股票商業服務
七、討論網絡銀行和在線的個人18新利网址多少
八、經訂單後在線食品雜貨商迅速交付的描述
九、描述數字化的產品和在線相關娛樂
十、討論不同的網絡零售對顧客的幫助，包括購物比較幫助
十一、探討網絡零售業直接營銷的成功因素和避免失敗的策略
十二、描述重新中介，通路衝突和網絡零售業的個性化

電子商務如何營運零售事業產品及服務內容提要:
根據Forbes/eMarketer 報告(2002)指出，美國透過網絡購買商品的用戶數量自2001年的53.2%增加至2004年60%,預計會有9000萬人透過網絡購買，而對在線銷售的Ｂ２Ｃ的總收入則預言到了2004年時會從2001年的730億美元增加到1,900億美元。
美國人口普查處會對零售業的電子商務銷售額提出定期報告。例如在2002年的5月份的報告中指出在2002年第一季的銷售額為98億美元(較2001年第一季共增加了19.3%)
在每一季顧客在線的平均消費為300美元。
成功的網絡零售業特性
一、對品牌的高度認同
二、藉由可靠的保證或是知名的賣方(如：Dell)
三、將軟件、音樂、影片等的數字化
四、相對廉價的項目(如:辦公用品)
五、經常購買的項目(如:食品雜貨)
六、具有標準說明的商品(如：書籍、機票等)
七、在傳統商店時不能打開的包裝產品

..............................