如何做好網絡運行維護(ppt 22頁)

網絡運行分析定義:
指運用統計數據來反映和分析通信網絡運行的現狀和規律,並做出結論的過程，它是質量管理工作中最基礎的工作，是把數理統計運用到質量管理中來，是對生產過程中影響質量的各種因實施是質量控製的重要一環。
網絡運行分析要做的事情：
反映KPI指標完成情況
KPI的作用是傳遞公司的業績壓力、明確公司的管理導向、注重薄弱環節的改進，以服務質量類、維護質量類、管理質量類三條主線進行考評。
會議紀要落實情況彙報
跟蹤維護例會等會議做出的重大決策和重要工作部署的貫徹落實情況；及 領導批示和交辦事項的落實情況；對落實工作中采取的各項舉措、辦法，經驗、成效，及遇到的困難進行總結彙報.
網絡運行分析
深入地反映網絡運行情況，對網絡運行和服務中的難點、熱點、焦點問題進行分析,為領導決策提供依據
問題的發現及解決建議
通過檢查工作、參加會議和研究分析專業提交的工作總結、運維分析報告等，深入了解情況，利用管理經驗和專業知識，發現根本問題，提出解決建議，爭得上層認同
工作計劃與進度彙報,
向領導彙報工作計劃（如下月主要工作）、工作進度，預期效果，要求客觀、準確，盡量反映領導所關心的問題。

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