電子商務市場定位分析課件(PPT 30頁)

1.1網絡營銷概述
2.2客戶定位
2.3市場定位
第1講市場定位分析
1.1.1網絡營銷的一般流程
1.2客戶定位
案例：綠盒子的客戶定位
細分，是基於客戶的相似性對其進行分組的過程。
一旦識別出了不同的細分，公司必須確定自己將瞄準的細分（或客戶），
以便進一步提煉公司竭力要抓住機會的類型。
一、設計市場細分方案
2、選擇細分變量的標準
某一細分內的客戶以相似方式行為，而不同細分的客戶卻以不同方式行為
它提供了客戶動機的一些深刻見解
它與客戶現在（或將來）購買或使用產品或服務的方式相一致
細分和/或其差異足夠大，以確保公司采取不同的行動
案例分析：eBay的市場細分策略
在線拍賣市場的領導者eBay對細分的價值和細分如何能
夠既具有可操作性又富有意義提供了一個很好的說明。
該公司著眼於自己的核心拍賣市場（即個人出售的收藏品和零碎東西以及夫妻生活）
並留意到有很多需要服務的市場細分具有巨大的經濟回報。
它利用收入（富裕的）、生活方式（華貴的）、觸發（持有的需求）、行為（經常上網），
以及利益（便利的）作為細分市場的類別。所有這些變量通過市場調研服務機構都能很容易找到。
結果，eBay與最受尊敬的離線拍賣行蘇富比結為夥伴，以創造eBay平台最初的一個重要版本。
類似的細分實踐引發了eBay衍生服務的推出，例如eBayMotors和eBay平Travel，
以及推動吸引更大業務利用eBay銷售過剩庫存和當前產品的老型號。
eBay成長為一個銷售過數十億美元的大公司，是對有效細分威力的確證。
請分析：
eBay選擇的細分變量具有哪些特點？
案例2柯達公司的細分方案
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