經濟學管理與價值創造(ppt 53頁)

經濟學管理與價值創造目錄：
1、管理的意義
2、創造價值!

經濟學管理與價值創造內容提要：
什麼是價值？
價值包括兩方麵：
顧客的效用
生產者的成本
製造心態：追求效率
泰勒(Taylor)的科學管理
“效率第一”正確嗎？
營銷心態：追求顧客的滿意程度
杜拉克(Drucker)的“價值”定義
銷售(Sale)和營銷(Marketing)的差別
星巴克的咖啡 – 僅僅是咖啡嗎？
……

生產效率：
財會方麵的效率表現為：市場價值，資產的回報，投資決策和回報，每股分紅，Tobin’s Q (企業的市場價值和資產的重置價格之比）；
生產方麵的效率表現為: 市場占有率, 新產品的引進, 產品質量，營銷的有效性， 勞動生產率的提高，全要素生產率的提高；
組織方麵的效率表現為：中間產品的購買與內部生產，新技術的應用，產業的橫向兼並，產業的縱向兼並，供應鏈的管理和優化，
……

Michael Porter的供應鏈和價值鏈：
供應鏈是指上下遊產業之間在創造價值和降低成本方麵的合作
價值鏈是在創造價值方麵的一種理念，即不再把購買上遊產品看作一種“成本”，而應該看作是共同創造價值的一個環節

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