連鎖企業的服務培訓-我們如何提升銷售和利潤?(PPT 72頁)
連鎖企業的服務培訓-我們如何提升銷售和利潤?(PPT 72頁)內容簡介
顧客價值等式
為顧客創造的功能效用+購物過程情感獲得
價值=
價格成本+時間成本+精力成本+情感成本
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