金融業中新服務開發的一般過程與門徑管理模式研究(PDF 6)
金融業中新服務開發的一般過程與門徑管理模式研究(PDF 6)內容簡介
[摘要]國內大多數金融服務機構的新服務開發(NSD,New Service Development)活動,在相當程度上
處於憑經驗辦事、隨意性大的狀態,缺乏新服務管理的專業意識和技能。基於多行業比較實證研究的國內金
融業NSD一般過程總結,和構築在流程解析之上的門徑管理模式,是提高金融業務創新管理效率的有效途
徑。
[關鍵詞]金融服務;新服務開發;門徑管理
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處於憑經驗辦事、隨意性大的狀態,缺乏新服務管理的專業意識和技能。基於多行業比較實證研究的國內金
融業NSD一般過程總結,和構築在流程解析之上的門徑管理模式,是提高金融業務創新管理效率的有效途
徑。
[關鍵詞]金融服務;新服務開發;門徑管理
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