論基於ISO9000標準的稅收征收管理質量體係建設(doc 30)

政府機關由引導、鼓勵企業按ISO9000標準建立質量管理體係，發展到根據內、外部管理環境的需要建立自身的質量管理體係，以樹立高效、低耗、廉潔、提供一流服務的政府新形象，已成為政府機關質量管理現代化的一種新趨勢。也正是這種趨勢，為稅務機關的質量管理工作拓展了廣闊的空間。本文結合深圳市國家稅務局蛇口征收分局貫徹ISO9000標準(以下簡稱“貫標”)實例，探討建立稅收征收管理質量體係的理論依據及如何建立等問題。
　　ISO9000標準的核心管理思想

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