OTC代表業務培訓教程.pdf30

前序
一、認識自己
二、認識你的客戶
三、認識自己的OTC藥品及自己的公司
四、銷售的步驟
五、OTC代表工作的五步曲
六、一些推銷的原則
七、培養積極的性格
八、OTC代表的自我組織力
九、怎樣建立談生意的方法
十、怎樣處理你日常的工作--服務
十一、對客戶反對問題的處理
十二、對投訴的處理方法
十三、會客前的準備
十四、困難的推銷環境
十五、怎樣增加客戶
十六、如何爭取見麵機會
十七、和客戶麵對麵
十八、排除困難和阻礙
十九、藥品陳列
二十、繼續跟進
二十一、公司和員工的關係
總結
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