藥房服務規範培訓(PPT 71頁)

主要內容
一、藥房職業道德規範
二、藥房服務態度規範
三、酒店服務意識規範
四、藥房服務語言規範
五、藥房禮節禮貌規範
六、藥房著裝儀表規範
七、藥房形體動作規範
八、藥房勞動紀律規範
九、藥房服務效率規範
十、藥房投訴處理規範
十一、藥房管理人員行為規範
十二、藥房總體協調規範

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