財務部外幣兌換操作規程(doc 2頁)

財務部外幣兌換操作規程內容簡介：
一、規定
1、 每位前台收銀員必須清楚、熟悉、鑒別可流通的外幣及旅行支票。
2、 收銀員必須嚴格按照兌換程序進行操作。
3、 在操作中遇到相關問題要及時向上級彙報，有必要應與代理銀行聯係。
4、 嚴禁酒店員工私自套彙。
5、 違反操作規定導致的經濟損失由收銀員自行負責。
二、程序
1、兌換前準備工作程序
（1） 收款員每天早上收到銀行的外彙牌價傳真，及時更改當天的外彙牌價表。
（2） 定期領用所使用的兌換水單，檢查是否連號，是否有缺號現象，並辦理領用手續。
2、外幣兌換承付現金程序
（1） 問候：先生/小姐/女士您好，請問您是換錢嗎？
（2） 當客人出示外幣現鈔兌換時，首先要檢查外幣的真偽，是否在市流通，版麵有無破損的地方，頭像模糊不清或粘有汙點的拒收。如有以上情況，應向客人說明，並退回給客人或另換一張外幣。
（3） 如檢查外幣無問題時，把兌換水單交給客人，請客人填寫國籍，護照號，姓名簽字，房號及日期等信息。
（4） 最後根據當天的外幣牌價乘以客人所換的外幣金額就是應付給客人的人民幣金額，然後把水單的第二聯蓋章後一起交給客人，讓客人當麵點清。
（5） 當客人出示旅行支票時，讓客人當麵在旅行支票上簽字(即複簽)，然後與客人在銀行購買旅行支票時的第一簽字(即初簽)核對，複簽必須和初簽一致，還必須查看旅行支票上的號碼是否被列入禁止流通名單(即黑名單)上。
（6） 旅行支票兌換現金一樣，讓客人在兌換水單上填寫國籍，護照號，簽字，房號等，然後要求客人出示護照，核對客人的簽字，護照號，及簽證的有效等。

..............................