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某酒店培訓管理規定(doc 2頁)

所屬分類:
培訓製度
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28 KB
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相關資料:
酒店培訓, 培訓管理規定
某酒店培訓管理規定(doc 2頁)內容簡介

某酒店培訓管理規定目錄:
一、培訓要求:
二、培訓內容:
三、培訓紀律:
四、考核製度
五、員工晉升培訓製度:

某酒店培訓管理規定內容提要:
每個專題培訓結束後,培訓部將會同部門進行考核。考核合格者,成績記入個人檔案,作為日後晉級提薪的依據之一。理論考試不合格者,將扣月工資50元,參加補習考試仍不合格者,予以降薪至試用期工資,再培訓不合格者,將予以辭退處理。
培訓部查核,現場操作未按規範者,一次扣工資50元,當班經理(部長/主管)在現場同時負連帶責任扣月工資10%。
每半年組織一次全麵考核(針對所有員工),此次考核是對這半年來的培訓的一次綜合考評。
  考評內容:紀律、禮貌、敬語服務、服務技能、領導技巧、組織能力、與客關係、部門協調、服從安排等等;再是半年以來培訓內容的綜合考核。考評合格者,成績記入個人檔案,作為日後晉職,提薪的重要依據之一;考評不合格者,予以降薪20%,為期一個月,一個月後再補考,合格者恢複原工資級別,不合格者予降職或辭退處理。


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