質量手冊某棉紡織企業(doc 41頁)

質量手冊某棉紡織企業內容提要：
1 範圍、參考文件及術語
1.1 範圍
1.1.1 適用於公司內部質量管理及對外展示本公司的質量管理體係。
1.1.2 適用於顧客及第三方質量體係審核。
1.1.3 適用於本公司產品實現過程的管理。
1.1.4 本公司質量管理體係覆蓋的範圍是：純棉本色紗的生產。
1.2 參考文件
ISO 9000：2000 質量管理體係—基礎和術語
ISO 9001：2000 質量管理體係－要求
1.3 術語
1.3.1 有關質量的術語
質量：一組固有特性滿足要求的程度。
要求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。
顧客滿意：顧客對其要求已被滿足的程度的感受。
1.3.2 有關管理的術語
體係：相互關聯或相互作用的一組要素。
管理體係：建立方針和目標並實現這些目標的體係。
質量管理體係：在質量方麵指揮和控製組織的管理體係。
質量方針：由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向。
質量目標：在質量方麵所追求的目的。
管理：指揮和控製組織的協調的活動。
最高管理者：在最高層指揮和控製組織的一個人或一組人。
質量管理：在質量方麵指揮和控製組織的協調的活動（通常包括製定質量方針和質量目標以及質量策劃、質量控製、質量保證和質量改進）。

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