銷售管理製度大全(doc 36頁)

銷售管理製度大全目錄:
第一部分:管理製度
1、現場基本工作製度 
2、現場銷售禮儀規範 
3、客戶登記規定
4、客戶接待規定
5、客戶現場投訴處理
6、現場資料管理
7、現場報表管理
第二部分:考核製度
1、考核標準　 
2、考核操作辦法　　
3、第三部分：獎懲製度
4、懲戒標準
5、獎勵標準

 

銷售管理製度大全內容簡介:
     銷售員必須規定的時間上班，每天在考勤記錄簿上簽到，不得遲到、早退，不得擅自離開工作崗位。 銷售員必須請自己接待過的客戶於《客戶來訪登記表》或彙總表上留名，並在兩張表上留下同一記錄，由銷售員交銷售經理審核存檔，將資料分析處理並輸入電腦。電話谘詢的客戶原則上隻做電話登記，不做客戶接待登記，如登記應特別注明。銷售員必須認真跟進自己的客戶並做好記錄，不得因跟進工作不足而造成客戶流失；假如超過10天無任何跟蹤記錄或成交記錄，不再視為第一位登記人的客戶。客戶登記有衝突，以先登記者為準。客戶登記必須是以客戶姓名、聯係電話為確認依據，否則無效。

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