某公司銷售部銷售管理製度(doc 34頁)

某公司銷售部銷售管理製度目錄：
第一部分:管理製度
1.現場基本工作製度
2.現場銷售禮儀規範
3.客戶登記規定
4.客戶接待規定
5.客戶現場投訴處理
6.現場資料管理
7.現場報表管理
第二部分:考核製度
1.考核標準　
2.考核操作辦法　　
第三部分：獎懲製度
1.懲戒標準
2.獎勵標準

某公司銷售部銷售管理製度內容摘要：
一、現場基本工作製度
銷售員必須規定的時間上班，每天在考勤記錄簿上簽到，不得遲到、早退，不得擅自離開工作崗位。
銷售員遲到、早退或擅離工作崗位超過半小時計為曠工。
銷售員請假需提前填寫請假單，請假二天以內由銷售經理（現場專案經理）審批，超過三天（含三天）須報營銷總監批準。請假超過半天，必須為事假或病假。病假需提供區級以上醫院的證明，每月底薪及補助根據考勤按實際出勤日數發放。
銷售員實行輪休製，每周每人休息一天，具體休息時間根據現場工作實際安排；因工作原因占用休息時間，可以補休，計為累計假，累計假隻在次月有效，累計假記錄及補休安排由銷售經理（現場專案經理）負責，因工作情況而定。
銷售員須嚴格遵守《禮儀規範》，在工作時間必須佩戴公司工牌，著職業裝（或公司統一製服），保持儀表形象的整潔。
銷售員須保持售樓處整潔，隨時保持接待台麵、洽談桌的整潔，下班後須將個人資料整理並放在資料櫃中。銷售員不得在銷售前台吃東西以及閱讀與銷售無關的報刊雜誌。
實行每日晨會製度，例會由銷售經理（現場專案經理）主持，布置每日工作，溝通各種信息，了解客戶需求，及時解決和協調前一天工作中出現的問題，內勤人員做會議記錄，並在周報上摘要彙報。

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