市場調查的方法概論(PPT 114頁)

第三章 市場調查的方法
主要內容
第一節 二手資料調查法
二手資料的價值
二手資料應用範圍
二、二手資料的來源和類型
外部數據庫
舉例：2012年北京市消費者汽車消費情況
目前提供信息的網站有三種服務模式
中國資訊網
國研網
國家統計局
運用網絡收集二手資料的優點
商業性數據
辛迪加服務（聯合數據）
有影響力的辛迪加數據
內部數據庫
銷售和費用記錄——傳統的會計彙編
銷售和費用記錄——客戶或客戶群
銷售人員報告
“小道消息”
擴展的內部消息
內部數據庫總結
如何評價二手資料的準確性
投影法
留置調查
IVR電話自動詢問調查
計算機輔助電話訪問
案例引入
第二節 訪問法
自由交談訪問的程序
二、電話訪問法
三、郵寄訪問法
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