消費者市場和購買行為分析教材(PPT 34頁)

問題導入
消費者購買動機
第一節　消費者市場與消費者行為模式
一、消費者市場與組織市場
二、消費者市場的特點
營銷研究　2016年我國城市居民生活水平狀況
三、消費者購買行為模式
第二節　影響消費者購買行為的外在因素
二、文化因素
營銷研究　時尚標簽裏的　中等收入階層
三、社會因素
相關群體
相關群體的分類
相關群體對消費行為的影響
周傑倫代言中國移動動感地帶
葛優代言中國移動神州行
相關群體對消費者購買行為的影響
角色和地位
第三節　影響消費者購買行為的內在因素
一、心理因素
知覺
需要與動機（Motive）
二、經濟因素
三、生理因素
四、生活方式
第四節　消費者購買決策過程
一、消費者購買決策過程的參與者
二、消費者購買行為類型
三、消費者購買決策過程的主要步驟
購買決策階段
消費者購買行為類型
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