店麵銷售技巧及注意事項培訓課程(ppt 53頁)
店麵銷售技巧及注意事項培訓課程(ppt 53頁)內容簡介
主要內容
店麵銷售技巧及注意事項
店麵銷售的定義
店麵銷售的意義
店麵銷售的特性
店麵的銷售知識及技能
形象與禮儀
儀容儀表
形象與禮儀—店麵基礎禮儀
店麵基礎禮儀
親和力
笑 容
主動性
具備全麵的商品知識
如何與顧客溝通
掌握顧客的購買心理
怎樣和不同個性的顧客溝通
與顧客溝通時要善於聆聽
在適當的時機接近客人
接觸不同的顧客
向顧客推薦購買的商品
把木梳賣給和尚
識別和把握成交機會
營業員服務的語言要領
語言藝術須知
常用的服務用語
常見問題—你能便宜點嗎?
常見問題—我再看看吧!
餐飲—對服務語言交流
餐飲—對應答語言講解
餐飲—對銷售機會講解
餐飲—銷售價值更高菜品
銷售方法與技巧
如何提高你的服務
做一個優秀的營業員
營業員的心態
..............................
店麵銷售技巧及注意事項
店麵銷售的定義
店麵銷售的意義
店麵銷售的特性
店麵的銷售知識及技能
形象與禮儀
儀容儀表
形象與禮儀—店麵基礎禮儀
店麵基礎禮儀
親和力
笑 容
主動性
具備全麵的商品知識
如何與顧客溝通
掌握顧客的購買心理
怎樣和不同個性的顧客溝通
與顧客溝通時要善於聆聽
在適當的時機接近客人
接觸不同的顧客
向顧客推薦購買的商品
把木梳賣給和尚
識別和把握成交機會
營業員服務的語言要領
語言藝術須知
常用的服務用語
常見問題—你能便宜點嗎?
常見問題—我再看看吧!
餐飲—對服務語言交流
餐飲—對應答語言講解
餐飲—對銷售機會講解
餐飲—銷售價值更高菜品
銷售方法與技巧
如何提高你的服務
做一個優秀的營業員
營業員的心態
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