銷售指標管理培訓教材(PPT 37頁)

什麼是銷售指標管理
銷售指標管理的細分
1.目標分解
為什麼需要銷售指標？
銷售指標的三大組成部分及其作用
定量指標：結果導向、客觀
為什麼重點講這四個指標
定性的指標：過程與態度
如何建立銷售指標體係？
建立銷售指標體係的原則1
建立銷售指標體係的原則2
建立銷售指標體係的方法
嬰兒尿布與啤酒的故事
小結：指標體係的設計體現了公司的管理哲學！
培訓內容
第一：銷售額與銷售量指標
銷售額與銷售量在目標體係中的地位
銷售額與銷售量的戰略意義
如何確定銷售額、銷售量？
如何對銷售額與銷售量的分解？
客戶滿意度指標
客戶滿意示意
這些數字說明了什麼？（一）
這些數字說明了什麼？（二）
客戶滿意的重要性
客戶滿意的基本構成要素10Ps
總結：
客戶滿意度指標體係
第三：品牌價值指標
品牌舉例
品牌是什麼？
..............................