市場調查方法與技術(PPT 62頁)

主要內容
第十章 戰略調研
本章結構
第一節 競爭者調研
一、競爭情報的收集
競爭者信息調查
非道德手段
二、競爭者的識別
三、競爭者分析
競爭戰略的選擇
三、競爭者分析變量
競爭者的市場份額分析
分析以下市場
蘭查斯特戰略模式的距離理論
四、案例分析：電信行業運營商競爭分析
競爭對手用戶現狀分析
競爭對手在本企業用戶的業務滲透率
案例分析：17911國際和國內業務發展狀況
第二節 市場細分調研
一、市場細分的作用
二、市場細分的類型
細分消費者
社會經濟分級
精明細分
家庭主婦
Value A Lifestyle System心理細分係統
安德裏遜和貝克
案例：牙膏市場的利益細分
細分企業市場變量
三、 市場細分的模式
四、市場細分調研的程序
五、市場細分的分析技術
六、案例分析：蓋洛普公司的市場細分調研
第三節 產品定位調研
一、產品定位
二、定位過程
確定產品的市場定位
三、 產品定位方法
產品特色定位
產品利益定位
使用時機定位
使用者類型定位
與競爭品牌對比定位
產品類別遊離定位
價格定位
綜合定位

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