如何做一個優秀的銷售員培訓講義(PPT 92頁)

主要內容
如何做一個優秀的銷售員
業務員的成長過程
一．業務員要明白銷售工作的定義
二．業務員的角色
三．業務員應有的基本素質
五．業務員的外在素質
優秀業務員的銷售概念
優秀業務員應拋棄幾種認識
1、目標達成能力：目標迅速完成
2、價格體係控製能力：有效控製所轄區域產品價格體係
3、客戶開拓能力：說服能力強，贏得客戶信賴
4、收款和配合能力：及時回收貨款
5、征信能力：掌握客戶之信用情況
6、市場狀況及情況反應能力：取得可信之資料分析，掌握有利的商機
7、合作的能力：互相配合、完成目標
8、改善建議的能力：提出獨創見解，對公司提出有效方案。
出訪前的計劃與準備
目標訂立的必要性
目標應有時限
尋找有利的目標客戶
做到了解客戶需求
鎖定客戶需求
製定固定拜訪路線的意義
競爭調查分析表
主要客戶調查表
區域調查表
再次出訪的準備
學會有效溝通
一溝通的定義
第一步：有效提問
問題舉例
問題的優勢和風險
有效運用開放式和封閉式的問題
第二步：積極聆聽
聆聽的目的
聆聽技巧
聆聽的層次
傾聽五步曲
表達感受
第三步：及時確認
有效溝通步驟三：闡述觀點
有效溝通步驟四：處理異議
四、理想的八種溝通
溝通永無止境

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