業務人員工作指引(doc 7頁)

內容摘要
排出障礙，整合資源，發現問題，分析問題，協助解決問題。
一、 展示形象，氣宇不凡。
1、 展示形象，氣宇不凡。
2、 “一流的公司，擁有一流的人才”，業務人員在外，不僅展示個人魅力，更代表公司形象。
3、 督導執行，不失風度。
4、 出差是帶著問題去的，是代表公司去監督執行的。在與代理商、經銷商交涉接洽過程中，必須立場堅定，不失風度，把握原則，機動靈活。
二、 合理規劃，突出重點。
每個業務人員對所管轄的區域下一步的重點工作作出合理規劃，恰當安排時間，突出工作重點。
三、 工作流程化，有條不紊。
1、 了解排查網點，初步了解摸底。
① 業務人員到達目的地後首先拜訪代理商。
觀察代理商展廳品牌形象、產品陳列及貨品結構。
詢問新版走勢、舊版翻單、分銷網點地址及近來單店業績、客戶意見與建議。
② 將初步了解的信息整理、彙總，並製定第二天的工作計劃。
③ 業務人員必須每天將發生的事情及問題傳真回公司或電話請示。
2、 巡查市場:
① 終端網點店麵的整體形象、陳列是否符合公司標準；
② 產品結構是否合理：男女包的陳列數量、暢銷品及新版數量、其它地區暢銷品是否進貨。
③ 詢問近期單店業績及營業員對品牌的了解程度。
④ 與營業員溝通提升業績辦法。

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