終端物流業務管理支撐信息係統部署實施方案(doc 76頁)

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第一章、 終端物流業務管理支撐信息係統部署實施方案概要 ５
1.1 業務支撐管理信息係統總體架構描述 ５
1.2 係統部署實施步驟及工作節點 ７
第二章、 係統功能實施部署方案 ９
2.1 客戶管理功能模塊 ９
2.1.1 客戶信息管理方麵的功能： ９
2.1.2 商品信息管理功能 １０
2.1.3 客戶合同管理功能 １１
2.1.4 業務分析管理 １２
2.1.5 客戶KPI管理 １５
2.2 訂單管理功能模塊 １５
訂單型態定義 １６
2.2.1 訂單輸入 １８
2.3 倉儲及作業管理 ２４
2.3.1 商品入庫管理 ２４
2.3.2 商品出庫管理 ３７
2.3.3 庫內作業管理 ４６
2.4 終端配送管理模塊 ５８
2.4.1. 配送業務流程機作業方案 ５８
網點貨件管理 ５８
派送管理 ５８
2.5 退件管理 ６３
2.5.1 無人簽收或拒絕簽收 ６３
2.5.2 退件返庫管理 ６４
2.5.3 退件統計分析管理 ６４
2.6 代收款管理 ６４
2.6.1 代收款查詢 ６４
2.6.2 網點點代收款管理 ６４
2.7 財務結算管理 ６５
2.7.1 客戶結算管理 ６５
2.7.2 供應商結算管理 ６５
2.7.3 商品采購結算管理 ６７
2.8 物流供應商管理 ６９
2.8.1 物流供應商信息管理 ６９
2.8.2 運輸調度管理 ７５
2.8.3 運輸作業管理 ７７
2.9 係統權限管理 ７９
2.9.1 係統配置管理 ７９
2.9.2 係統權限管理 ８０
2.10 采購執行管理 ８３
2.11 係統接口及擴展支持 ８３
2.11.1 電子商務平台接口 ８３
2.11.2 客戶門戶支持 ８４
2.11.3 多業務組織、多倉庫、多貨主業務支持平台 ８４
2.11.4 外圍硬件控製及支持功能 ８４
2.11.5 應用組件 ８５
第三章、 實施組織保障及方法論 ８９
3.1 博科項目實施方法 ８９
3.1.1 實施步驟 ９０
3.1.2 計劃管理 ９６
3.1.3 質量管理 ９８
3.1.4 風險管理 １００
3.2 博科售後服務體係 １０３
3.2.1 服務內容 １０３
3.2.2 服務流程 １０５
3.2.3 服務質量的控製 １０６
3.2.4 產品質量保障體係 １０６
3.2.5 博科MySCM平台特點 １１０
3.2.6 物流策略與具體作業相結合 １１１
第四章、 MYSCM平台技術特點 １１２
4.1 平台全新理念指導技術創新 １１２
4.2 MYSCM實施特點 １１４

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