寶潔大而強的營銷秘密(doc 13頁)

寶潔的美容專家蘇珊?阿諾（Susan Arnold）說，測試有時候花費過多的時間成本。她的心得是商業機會是建立在流行趨勢和時尚趨勢之中，這就要求人對市場做出直覺與本能反應。當去年大批人對保妥適（BOTOX）除皺注射表示狂熱的時候， OLAY regenerist 新生喚膚就應運而生了，而且成為了美國肌膚抗老化市場的第一名。寶潔現在已經將產品從實驗室轉換到市場上的時間從三年減少到了18個月。
　　雷富禮還像當年傑克?韋爾奇在通用電氣時一樣，讓不同部門的雇員互相交換意見，知識共享。北美口腔保護專家黛安?迪埃茲（Diane Dietz）關於佳潔士新口味的創意就是從在依卡璐香波（Herbal Essences）部門工作的同事之處得來的，輕刮佳潔士牙膏包裝就可以聞到牙膏的香味的主意也是這樣得出的。

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