店鋪管理及銷售管理知識分析業績(PPT 79頁)

店鋪管理及銷售管理知識分析業績(PPT 79頁)目錄：

1、代表者
2、執行者
3、激勵者
4、協調者
5、指揮者
6、培訓者
7、控製者
8、分析者

店鋪管理及銷售管理知識分析業績(PPT 79頁)簡介：

代表者：店長商店、專櫃專賣店而與顧客、社會有關部門建立聯係；另一方麵，就員工而言，店長是員工利益的代表者，是門店員工需要的代言人。店長代表此商店的經營與管理，對門店的營運必須了如指掌，才能在實際工作中做好安排與管理，發揮最大實效。
執行者：店長對總部的某些決策尚存異議或有建設性意見，也應當通過正常的渠道向總部相關部門提出，不可在下屬員工麵前表現出對總部決策的不滿情緒或無能為力的態度。所以，店長在門店必須成為重要的中間管理者，才能強化門店的營運與管理，確保企業門店經營目標的實現。
激勵者：下屬工作欲望的高低是一件不可忽視的事，它將直接影響到員工工作的質量。店長應時時激勵全店員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作態度，讓全店員工人人都具有強烈的使命感，責任心和進取心。
協調者：店長應具有處理好各種問題的耐心與技巧，如與顧客溝通，與員工溝通，與總部溝通等，這些是店長不可忽視的。因此，店長在上傳下達和內外溝通過程中，都應盡量注意運用技巧和方法，協調好各種關係。
指揮者：因為顧客每天接觸最頻繁的場所就是賣場，店長必須負起總指揮的責任，安排好各班次人員的工作安排。將最好的商品，在賣場各處以最佳的麵貌展現出來，以刺激顧客的購買欲望，提升銷售業績，實現目標。

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