業務計劃案例分析(doc 13頁)

1.0前言
2.0外部經濟環境分析
2.1經濟狀況
2.2政府法規
2.3科技環境
2.4市場/客戶需求
2.5供應商
3.0內部經營業環境分析
3.1營業
3.2采購能力的監管
3.3工序流程的改善
3.4廠房、機器及設備
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4.0強弱危機分析
5.0董事總經理宣言、宏圖、使命宣言及價值觀
5.1董事總經理宣言
5.2宏圖
5.3使命宣言
5.4價值觀
6.0長期目標(五年)
7.0年度目標
8.0檢討2002年目標達成狀況
8.1長期目標(五年)
8.2年度目標
9.0組織策略
10.0研發計劃
10.1鎂合金
10.2鋅合金
10.3管理係統
11.0營業策略及計劃
11.1營業額及增長預算
11.2新客戶/市場的開發
11.3顧客滿意度計劃
11.4產品成本目標
12.0部門策略及計劃
12.1生產部
12.2品質部
12.3工程部
12.4物流部
12.5行政部

1.0前言
此業務計劃是基於市場調查資料及本公司內部營運狀況所研製出來的。此計劃書描述著本公司在未來業務發展中的方向和期望，希望透過良好的組織和有效的行動，促進公司目標於未來逐漸變成現實。
此計劃書亦反映客戶期望的目標,我們透過製定策略性的年度計劃,以促進產品品質的改善,生產過程的控製以降低成本,提高運營效率以提升顧客的滿意度.
業務計劃書內所載之各項工作計劃將作為各部門的運營目標,並於每月行政管理會議之中檢討並於有需要時做出修改.
此文件乃公司之機密文件,隻會分發予經理層,部門經理可將相關內容傳達給下屬員工,任何人未得到董事總經理同意不得將此業務計劃書之資料外泄.
2.0外部環境分析
2.1經濟狀況
在過去的2001年，全球經濟大部分都處於“經濟衰退期”。世界最大消費地區，特別是北美洲的美國，從2001年年頭開始，不斷調低利率，以增強思的投資欲及消費欲，但經過整整一年報時間，經濟及消費欲仍無法上升，再加上“9。11”事件，更令美國經濟雪上加霜，失業率高達5。7%，隻計算2001年，全美裁員數字高達接近一百萬人，至於歐洲市場，由於一向以來都是以美國的經濟為主導，因此在美國經濟衰退的情況下，導致歐洲經濟也在下滑，而在亞洲方麵，日本仍然處在近6年的經濟衰退，毫無起色，其它如新加坡、馬來西亞、泰國及南韓等地，經濟狀況仍然牌子低迷，甚至於香港，工業及進出口，也比往年失色，但中國目前經濟狀況卻返道而行，經濟不單止蓬勃向上，消費能力也是不斷上升。
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