某地區企業營銷管理及業務管理知識規範(DOC 59頁)

某地區企業營銷管理及業務管理知識規範(DOC 59頁)目錄：

一、業務擴充
二、變更用電
三、計量裝置故障處理
四、客戶委托工程（參考流程）

某地區企業營銷管理及業務管理知識規範(DOC 59頁)簡介：

客戶申請
1、如實填寫《新裝（增容）用電申請單》；(必備)
2、提供《企業營業執照》複印件、企業法人（負責人）身份證複印件各一份；（必備）
3、提供《組織機構代碼證》複印件，主管部門立項批複文件各一份；
4、提供用戶內部用電資料及說明書；
5、提供用電負荷分布圖；
6、提供負荷組成、性質及保安負荷；
7、提供影響電能質量的用電設備清單；
8、提供用電設備清單；（必備）
9、提供主要生產設備、生產工藝耗電以及允許中斷供電時間；
10、特種生產企業提供政府核定的許可證照；（必備）
11、其他資料。

確認業務受理並答複客戶
1、對客戶填寫和提交的相關資料應當場進行書麵審查，同時進行用戶曆史欠費情況查詢並清收後，確認業務受理，並將申請單的回執聯交給用戶；
2、告知客戶供電方案的答複時間。

現場勘察：
擬定供電方案
1、對受理的客戶用電業務應及時組織進行現場勘察，就供電電源點、電壓等級、供電方式、供電可靠性、計量裝置的配置和計量方式等內容提出供電方案。

方案審批：
答複客戶
1、供電方案的審批原則上按以下權限執行（各縣公司也可根據實際情況自行確定審批權限，並按照執行）：
（1）315kVA以下的10kV單電源供電業務由營銷部主任審批；
（2）315kVA及以上的10kV單電源供電業務由分管副總經理審批；
（3）35kV或10-35kV雙電源供電業務由公司總經理審批。
2、將批複的供電方案在規定時限內書麵答複客戶；
3、告知客戶後續手續的辦理事宜。

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