市場調查及預測概述課件(ppt 43頁)

主要內容
第一節　市場調查的類型和原則
第二節　市場調查的內容
第三節　市場調查問卷的設計
第四節　市場調查方法和步驟
第五節　市場預測方法和步驟

第4章 市場調查及預測
第一節　市場調查的類型和原則
一、市場調查的含義
二、市場調查的意義
三、市場調查的內容
（一）按市場調查的範圍劃分
（二）根據市場調查目的劃分
（三）按市場的調查形式劃分
（四）按市場調查的目標劃分
四、市場調查的原則
第二節　市場調查的內容
第三節　市場調查問卷的設計
一、初步決策
二、問題的內容
三、問題的措辭
四、問題的類型
五、問題的順序
六、調查問卷的外觀布局及預試
第四節 市場調查方法和步驟
一、市場調查方法
案例美國航空公司對飛機上提供電話服務的調研［1］
案例 美國航空公司對飛機上提供電話服務的調研［2］
案例　美國航空公司對飛機上提供電話服務的調研［3］
案例　美國航空公司對飛機上提供電話服務的調研［5］
案例　美國航空公司對飛機上提供電話服務的調研［6］
二、營場調查的步驟
三、市場調查報告的撰寫
（一）調查報告的結構
（二）調查報告的寫作程序
確定主題
取舍材料
布局和擬定提綱
起草報告
修改報告
第五節 市場預測方法和步驟
一、市場預測的重要性
二、市場預測的種類
三、市場預測的常用方法

..............................