聽黃加有講銷售(ppt 31頁)

聽黃加有講銷售目錄：
一、終端銷售技巧
二、電話銷售的七個技巧
三、顧客異議處理 　　
四、顧客的購買信號有哪些？
五、常用的成交方法有哪些？

聽黃加有講銷售內容提要：
什麼是銷售？
現代銷售觀念是以顧客為中心的，它強調的中心就是：一切銷售策略的運用，皆在滿足顧客的需求欲望和解決顧客的問題，同時，藉以達到企業獲利的目的。世界上優秀的銷售員都認識到，“不要先想如何賺顧客的錢，而是先想到如何滿足顧客的需求，使顧客樂意掏錢買你的貨。”
銷售員銷售成功的準則是什麼？在銷售活動中，顧客就是一切。在銷售實踐中，銷售員要牢牢記住成功銷售的十條準則： 顧客是我們企業最重要的人； 顧客並不依賴我們——我們卻依靠他們。 顧客使銷售員得以拿到工資和獎金。 顧客給我們帶來他的需求——我們的工作就是滿足這些需求。 顧客並沒有幹擾我們的工作——他們是我們服務的對象。 顧客給了我們恩惠——並不是我們的服務給他們的恩惠。 顧客是我們企業的組成部分——而不是企業之外的人。 顧客應當受到我們所能給予的最禮貌、最熱情的接待。 顧客的利益不可侵犯。 顧客是銷售工作的生命線。

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